01
June
お客様の立会い検査を実施。
３日（月）にお引渡しのＨ様邸にて
お客様立会いの竣工検査を実施。
渡辺監督が他の打合せの為に
ピンチヒッターとしてナカノが現場へ！
（ この代打でちゃんと役に立つのだろうか？ ）
検査の目的は、きちんと約束通りの
形になっているか、商品が付いているか？
そして、動く商品の動作確認、ライフライン
が機能しているか等を目的として
最後にキズ等の不具合が無いかを確認する。
社内検査は終わっていて、お客様に
内容を説明させて頂いたが
既に昨夜お客様による厳しいチェックは
終わっていたそうだ・・・
お客様曰く
『 家族みんなで、這いずり回って
不具合が無いか見回したわよ！！ 』
等と最初にジャブを頂く…
『 ドキッ！ 』
『 どんな事を言われるのやら… 』
冗談です！
そんな思いでお客様の気になるポイントを
お聴きしていると、皆さんの立場たちばで
見る箇所や思いが違うんだなぁっと
しみじみ感じた！
それは
我々の目的の範囲に付いては
当然なから信頼関係がある為に
既にご了解を頂き
これで自分たちのお家になる！
思い残す事無くきちんとお引渡しを
して頂きたいとの思いから不具合中心に
確認を頂いたのと事！
見る目が変われば
見る場所も変わる。
見落としや見えなかった箇所もある！
なるほどっと感じる事もある！
そんなお客様の目線に立った検査内容を
お客様の為にどうやって改善して行くかが
大切であって、検査を行って頂いた事が
目的では無い。
そぅ、自分にいい聞かせ
先の事を考える・・・
（ 意味深。。。 ）
お引渡し迄に
改善が出来るか微妙だが
渡辺監督と努力する事にしょう。。。
Ｈ様ありがとうございました。
おわり
