30
January
改めて考えた一コマ。
最近のガソリンスタンドはセルフが多く、給油サービスをしてくれるスタンドが少なくなってきた。
ガソリンも灯油も共にセルフが多い。
今までスタッフのサービスが持ち味だったスタンドも、時代の変化や波だろうか否かは分からないが、セルフスタンドどとしてリニューアルオープンをしていた。
仕事を終えて、セルフで灯油を購入する時の一コマ。
白髪の清楚なご婦人が、ポリタンクを4個も持って何やらつぶやいていた。
ご婦人 何でこんなに買いにくくなっちゃったのよ
ご婦人 買い方がちっとも分かんない！
ご婦人 なんで手伝ってくれないのかしら！
自分 そうですね、大変な時代になっちゃいましたよね！
ご婦人 そうよ、私達には使いづらい仕組みよ！
自分 そうですね、
ご婦人 大変よっ！
っと
人件費を減らし価格競争が激化しているスタンド業界にとっては、安く売る事によってサービス提供しているが、車に乗ったままで定員さんに給油してほいし方々もいる、セルフシステムによって価格が下がるのは我々とっては嬉しい事だか、安くてもこのシステムが嬉しくない方々もいる。
省エネで機械ばかりのハイテクなシステムも、人によっては使いやすいと思えば、使い難いと思い方々もいる。
我々の住まい作りのお手伝いは、作り手側として良いと思う商品・システムをご提案するるのでは無く、住まい手の皆様がストルスなく快適に暮らして頂くためのご提案である。良いと思う機器類や間取りが、人によっては使い難いと思う事もある。
しっかりと住まい方を理解して頂く為には、何度も何度も打合せを積み重ねる。そして、妥協ではなく納得して頂く。
改めてご婦人に、考えたさせられた一コマであった。
おわり。
