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12 April

緊急事態に対応!

夕方、岐阜市内に築11年の
ソーラーサーキットのお家にお住まいの
I様から電話が入る!


お話を聞くと
帰宅された時に電気が付いてなく
おかしいと思い分電盤を見ると
ブレーカーが落ちていたと!


機械にお詳しく
原因を探っているとエコキュートに
問題がある事が判明!


直ぐに我々にご相談のお電話を頂く。


お話しだけでは分からないから
直ぐ様 お客様宅に駆け付けて
まずは問題箇所の特定を急ぐ!





恐らく原因は
エコキュートだと思うが
何せ見えない敵が電気だから
他の要因が有るとマズと思い
電気工事屋さんにSOS!


週末だったが
この緊急事態に快く
見に来て下さると。







夜まで原因を探したが
結局、原因はエコキュート内の
漏電と判明!


これ以上は我々の手に負えなく
メーカーサポートに連絡して明日以降に
メンテナンスサービスをして頂く事に…


お客様の気持ちを考えると
今夜、お風呂入れないのかなぁ?
お湯を使って料理が出来ないのかなぁ?
等、不安材料は尽きない。


その思いを考えると
お客様がお困りの時こそ
お家を建てさせて頂いた会社の責任として
何年経ってもお客様の安心した暮らしを
守る為に、お役に立たつ事は
我々の使命だと思う。


帰り道
近所のお風呂屋さんが営業していたから
お客様に参考情報として
ご連絡して差し上げた。


ご不自由な暮らしであろう…
簡単に早く直る事を祈るばかりである…




おわり。

 

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