スタッフブログ

夕方、岐阜市内に築11年の
ソーラーサーキットのお家にお住まいの
I様から電話が入る！


お話を聞くと
帰宅された時に電気が付いてなく
おかしいと思い分電盤を見ると
ブレーカーが落ちていたと！


機械にお詳しく
原因を探っているとエコキュートに
問題がある事が判明！


直ぐに我々にご相談のお電話を頂く。


お話しだけでは分からないから
直ぐ様　お客様宅に駆け付けて
まずは問題箇所の特定を急ぐ！





恐らく原因は
エコキュートだと思うが
何せ見えない敵が電気だから
他の要因が有るとマズと思い
電気工事屋さんにＳＯＳ！


週末だったが
この緊急事態に快く
見に来て下さると。


・
・
・


夜まで原因を探したが
結局、原因はエコキュート内の
漏電と判明！


これ以上は我々の手に負えなく
メーカーサポートに連絡して明日以降に
メンテナンスサービスをして頂く事に…


お客様の気持ちを考えると
今夜、お風呂入れないのかなぁ？
お湯を使って料理が出来ないのかなぁ？
等、不安材料は尽きない。


その思いを考えると
お客様がお困りの時こそ
お家を建てさせて頂いた会社の責任として
何年経ってもお客様の安心した暮らしを
守る為に、お役に立たつ事は
我々の使命だと思う。


帰り道
近所のお風呂屋さんが営業していたから
お客様に参考情報として
ご連絡して差し上げた。


ご不自由な暮らしであろう…
簡単に早く直る事を祈るばかりである…




おわり。