21
January
褒める大切さ
現在進行形のお客様から
リフォームをお考えのお客様を
ご紹介頂き、工事詳細のご説明、見積りの
ご説明の為に訪問させて頂いた時のお話。
お客様ご夫妻を前に
ナカノ
ご紹介頂いた経緯
⬇︎
会社の紹介
⬇︎
今回の依頼内容の見積り説明
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使用商材のご説明
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最後に、工務店としてのお客様への
想い・決意等熱き心。
何時もの止まらないトークが・・・
だけど、終始、ご夫妻は
うなずいてお話を聞いて下さる。
ナカノ
私にも高校生と中学生の子供がいまして…
お客様
え、もそんな大きなお子様がいるの？
ナカノ
はぁ…
お客様
お若いのに！
ナカノ
いえいえ、恐らくお客様と同世代だと
思いますよ！
お客様
え、３０台だと思って見ていましたよ！！
あら、嬉しい一言！
久しぶりに持ち上げて頂いた！
そんな会話をさて頂き、
次回は見本を準備して、具体的に色決め、
工事日程へと進む。
・
・
・
何を伝えたいと言うと、
お世辞でもお客様から褒めて頂いて
嬉しかったとゆぅコト。
何時もは褒める立場でもあるし、
子育ても褒めて伸ばすが基本。
自分に対して、いつそんな言葉聞いたかなぁ
って思う程、無い事であった。
当たり前の事だが
この思いは、お客様を始め
社員・工事関係者・家族等みな同じ事
褒める事の大切さ。
ちゃんと出来ているだろうか？
自分のコトから、『 はっ 』とする
一コマだった・・・
おわり
